Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros artículos llevan el IVA incluido en el precio final. En el caso del pedido y el envío se realice desde/hacia Canarias, Ceuta o Melilla el IVA será deducido del importe final de la factura según legislación correspondiente. Debido al ahorro de costes que genera la venta Online, hay productos que son más económicos en la web que en nuestra tienda física por lo que usted también sale beneficiado.

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Gastos de envío

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 100€ en Península, y con peso máximo de 5 Kg.

  • España peninsular 5,95€ y con peso máximo 5 kg.
  • Baleares 13,50€ y con peso máximo de 5 kg.
  • Para pedidos fuera de España, consúltanos. Gastos de aduana, donde correspondiese, a cuenta del comprador.

Dirección de envío

En principio será enviado a la dirección que señalas cuando te registras, pero el pedido podrá ser enviado a la dirección que desees, ya que es seleccionable cuando realizas el pedido (por ejemplo, a casa de un familiar, amig@, al trabajo, etc.) con un empaquetado especial de regalo si lo deseas. Sólo tendrás que llamar a tu amig@ y recibir las gracias por el regalo, así de fácil.

¿Se pueden grabar los detalles con los datos del evento?

Nosotros grabamos buena parte de los productos de nuestra web, excepto algunos artículos que no permiten esta posibilidad. La grabación de los detalles NO está incluida en el precio del artículo pero se ofrece como opción en aquellos en que es posible dar este servicio.

Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega es de 3-15 días laborables en península, dependiendo del artículo y las fechas de campaña, siempre que el artículo no vaya grabado ni lleve una preparación especial. Como siempre, intentaremos que lo tengas cuanto antes.

No obstante, en el caso de artículos en stock el envío se realiza en 24h.

Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por tí indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de tí, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tí para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que tú hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás tú responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: Regalos Pardo S.L. con domicilio social en la Carretera Malilla 79 Bajo, 46026 Valencia, por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro:

  • contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
  • pedido el día/recibido el día
  • nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 
  4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Imposibilidad de entrega

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe que pagaste.

Retirada de productos

Nos reservamos el derecho de la gestión de la web con respecto a los stocks, quedando en manos de Regalos Pardo la responsabilidad final a la hora de dar de baja, actualizar precio o cambiar cualquier característica en los productos expuestos. No seremos responsables frente a tí o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.regalospardo.com.

Recogida en tienda

La recogida en tienda solo está disponible para el sector del Regalo, no en Detalles para eventos. En el mueble, si escoge la opción de recogida en tienda, tendría solo el coste mínimo de 9.00€, correspondiente al seguro por rotura.

Promociones

Nos reservamos el derecho de efectuar las promociones durante un tiempo determinado elegido por la empresa. Si tiene cualquier otra duda, no dude comunicarse con nosotros vía e-mail: info@regalospardo.com o por teléfono: 96 374 20 58