Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros artículos llevan el IVA incluido en el precio final. En el caso del pedido y el envío se realice desde/hacia Canarias, Ceuta o Melilla el IVA será deducido del importe final de la factura según legislación correspondiente. Debido al ahorro de costes que genera la venta Online, hay productos que son más económicos en la web que en nuestra tienda física por lo que usted también sale beneficiado.

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Gastos de envío

Los gastos de envío serán gratuitos en "Detalles" para pedidos superiores a 100€ en Península, y con peso máximo de 5 Kg. (excepto muebles)

  • España peninsular 5,95€ y con peso máximo 5 kg (excepto muebles)
  • Baleares 13,50€ y con peso máximo de 5 kg (excepto muebles)
  • Ceuta, Canarias y Melilla 29,50€ (excepto muebles)

Para pedidos fuera de España, consúltanos. Gastos de aduana, donde correspondiese, a cuenta del comprador.

Importante: Los muebles por su gran tamaño y peso tienen unos gastos de envío especiales, por favor contactenos antes de realizar el pedido o el mismo será anulado.

Dirección de envío

En principio será enviado a la dirección que señalas cuando te registras, pero el pedido podrá ser enviado a la dirección que desees, ya que es seleccionable cuando realizas el pedido (por ejemplo, a casa de un familiar, amig@, al trabajo, etc.) con un empaquetado especial de regalo si lo deseas. Sólo tendrás que llamar a tu amig@ y recibir las gracias por el regalo, así de fácil.

¿Se pueden grabar los detalles con los datos del evento?

Nosotros grabamos buena parte de los productos de nuestra web, excepto algunos artículos que no permiten esta posibilidad. La grabación de los detalles NO está incluida en el precio del artículo pero se ofrece como opción en aquellos en que es posible dar este servicio.

Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega es de 3-15 días laborables en península, dependiendo del artículo y las fechas de campaña, siempre que el artículo no vaya grabado ni lleve una preparación especial. Como siempre, intentaremos que lo tengas cuanto antes.

No obstante, en el caso de artículos en stock el envío se realiza en 24h.

Garantía

Todos nuestros productos tienen dos años de garantía ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto, para lo cual basta con contactar con nosotros para la solución del problema.

Devoluciones

Según el plazo marcado por la Ley hay 7 días para la devolución del artículo (EXCEPTO EN PRODUCTOS POR ENCARGO), es muy importante para hacerse la devolución del importe que el embalaje esté en perfecto estado. El coste del envío corre en este caso por cuenta del cliente. En caso de rotura en algún envío, ésta debe de notificarse en un plazo máximo de 24 horas desde que se recibe, procediéndose de inmediato al cambio del producto roto por otro idéntico pero en perfecto estado. Las reclamaciones hechas fuera de este tiempo no serán admitidas por encontrarse fuera de plazo. Para las devoluciones debe rellenarse este pequeño formulario y enviárnoslo por correo electrónico: Datos Personales, Su dirección e-mail, Número de Pedido, Motivo de la devolución, Fecha de recepción del pedido y Fecha de devolución.

Imposibilidad de entrega

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe que pagaste.

Retirada de productos

Nos reservamos el derecho de la gestión de la web con respecto a los stocks, quedando en manos de Regalos Pardo la responsabilidad final a la hora de dar de baja, actualizar precio o cambiar cualquier característica en los productos expuestos. No seremos responsables frente a tí o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.regalospardo.com.

Recogida en tienda

La recogida en tienda solo está disponible para el sector del Regalo, no en Detalles para eventos. En el mueble, si escoge la opción de recogida en tienda, tendría solo el coste mínimo de 9.00€, correspondiente al seguro por rotura.

Promociones

Nos reservamos el derecho de efectuar las promociones durante un tiempo determinado elegido por la empresa. Si tiene cualquier otra duda, no dude comunicarse con nosotros vía e-mail: info@regalospardo.com o por teléfono: 96 374 20 58